Політика конфіденційності

Інтернет-магазин Expetro (expetro.com.ua) поважає вашу приватність і обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

Ім’я, номер телефону, email та адресу доставки — виключно для оформлення й доставки замовлення та зв’язку з вами.

Як використовуємо

Для обробки замовлень, доставки (Нова Пошта, Укрпошта), повернень та інформування про статус замовлення. Ми передаємо ваші дані лише отримувачам, переліченим у цій політиці, і лише в обсязі, потрібному для виконання замовлення або вимірювання ефективності реклами.

Аналітика та реклама

Ми використовуємо файли cookie та сервіси Google (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity) для аналізу відвідуваності й оцінки ефективності реклами. Для точнішого вимірювання конверсій (функція Enhanced Conversions) при оформленні замовлення ми можемо передавати Google ваші email і номер телефону у зашифрованому (хешованому) вигляді — Google отримує лише незворотний хеш, а не самі дані. Ці дані використовуються виключно для зіставлення рекламних кліків із замовленнями та не застосовуються для іншої мети. Так само ми можемо завантажувати ваш хешований email і номер телефону до Google Ads (функція Customer Match), щоб формувати аудиторії для показу вам релевантної реклами, нагадувань про незавершені замовлення та пошуку схожих покупців (lookalike). Google отримує лише незворотний хеш; зіставлення відбувається на боці Google.

Оформлюючи замовлення, ви надаєте згоду на таку обробку. Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами в налаштуваннях Google або вимкнути cookie у своєму браузері.

Кому ми передаємо дані

Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — ім’я, номер телефону та відділення отримувача, щоб оформити й доставити посилку.

Платіжні системи (Monobank) — дані, потрібні для проведення оплати. Номер вашої картки ми не отримуємо й не зберігаємо.

Google (Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity) — див. розділ «Аналітика та реклама» вище.

Meta Platforms (Facebook, Instagram) — для вимірювання ефективності реклами ми передаємо дані про оформлене замовлення: перелік і суму товарів, а також ваші email, номер телефону, ім’я, прізвище та місто у хешованому (незворотному) вигляді. Разом із ними передаються ваша IP-адреса та дані браузера (user-agent) — вони передаються без хешування, оскільки цього вимагає технологія зіставлення. На сторінках сайту працює лічильник Meta Pixel, який використовує файли cookie, щоб зіставляти перегляди з рекламою.

Telegram — якщо ви підписалися на сповіщення про замовлення, дані цього замовлення надходять у ваш чат із нашим ботом.

Вхід через Google — якщо ви користуєтесь цією кнопкою, щоб залишити відгук, Google повідомляє нам вашу електронну адресу та ім’я.

Зберігання та захист

Дані зберігаються на захищених серверах, доступ обмежено. З’єднання захищене протоколом HTTPS.

Ваші права

Ви можете запросити доступ, виправлення або видалення своїх даних, написавши на [email protected].

Дата останнього оновлення: 28 липня 2026 року.